Deze webpagina is ontstaan uit ongenoegen van een reactie van de Caiway helpdesk op een aantal fouten in de Samsung DCB 9401R ontvanger.

Na een waslijst met fouten en mogelijke verbeteringen aan de helpdesk gestuurt te hebben, kreeg ik na een maand(!) een antwoord waarin met iets andere woorden stond dat ik het zelf maar moet oplossen. Helaas kan ik dan niet.

De volgende fouten komen uit een ontvanger met hoofdsoftware versie nummer 114, loader 102 en hardware 453.

• Fout 1: Ik heb een favorieten lijst gemaakt met zenders, deze lijst van ongeveer 30 tv kanalen gebruik ik om TV te kijken. De lijst wordt door de ontvanger teruggeschakeld naar de lijst die u definieert als ik schakel van tv naar radio en terug. Ik zou verwachten dat alleen de gebruiker de ontvanger van en naar de favorieten lijst schakelen.
• Fout 2: De lijst wordt ook teruggeschakeld naar de volledige lijst als ik een Timer heb gezet op een programma als het programma is afgelopen.
• Fout 3: Bij het aflopen van een Timer schakelt de decoder uit terwijl ik nog tv aan het kijken ben. Ik zou verwachten dat de decoder niet uitschakelt als deze aan blijft staan nadat ik de decoder heeft geprogrammeerd. Andersom: Als ik de decoder uitzet voordat de Timer afgaat om het programma te laten zien gaat de decoder wel uit als de timer is afgelopen.
• Fout 4: Als eenmaal een Timer bezig is staan er voor de andere programma's die geplant zijn niet meer een (r) symbool in de EPG die laat zien welke zo meteen opgenomen worden. Ik had verwacht dat alle programma's die opgenomen worden moeten altijd van een (r) symbool voorzien zijn.
• Fout 5: Het volume van het radio signaal is erg veel harder dan die van TV. Je moet nu eerst de decoder veel zachter zetten om geen ruzie met de buren te krijgen. Je zou ongeveer een soortgelijk volume verwachten voor de TV als radio.
• Fout 6: Het tv signaal valt dikwijs stil om daarna gevolgd te worden door een seconden zwart en daarna weer beeld. Dit fenomeen komt vaak voor (1 keer per 30 seconden soms) op het Cartoon network kanaal. Andere kanalen hebben hier sporadisch last van. Dit gedrag komt voor op alle 2 de samsung decoders die ik heb. Je zou van een perfect beeld of een enkele storing per uur kunnen uitgaan met deze techniek. Ik heb liever mpeg fouten (blokjes) dan een stilstaand en zwart beeld om zo geen acties te missen in films.
• Fout 7: Bij de aankondiging van RTL7 was de belofte dat dit op het kanaal van Yorin zou staan. Dit is beloofd op zowel radio als tv in de vele aankondigingen. Echter, op de dag van de introductie is Yorin verwijdert uit mijn favorietenlijst en was RTL7 nergens te bekennen. Het opnieuw toevoegen van hetzelfde kanaal maar dan nu met de naam RTL7 aan mijn favorieten lijst loste dit op. Ik had dus verwacht dat bij naamswijzigingen niet mijn favorieten lijst gewijzigd zou worden. Bij compleet nieuwe zenders moet dit uiteraard wel om te voorkomen dat misschien beelden die niet voor bepaalde leeftijd groepen te zien zijn.
• Fout 8: Zenders krijgen een Gele en of Blauwe kleur als er iets verandert of nieuw is. Ik weet na een paar weken wel dat ze verandert zijn en kan ze alleen weg krijgen door de kanalen opnieuw in te stellen. Je zou verwachten dat na een paar dagen gebruik van de decoder met de nieuwe zenderlijst de kleur weer normaal is.
• Fout 9: Ondertiteling die uit de decoder komt worden in kleuren weergegeven die dikwijls niet goed leesbaar zijn. Lichtgroen en geel kan ik niet goed zien (en ik ben niet blind). De standaard witte en kleinere ondertitels van een uitzending zelf zijn altijd goed leesbaar. Misschien was het leuk als je zelf deze kleuren zou kunnen instellen.
• Fout 10: Als er "live" vertaalde ondertitels zijn, degene die woord voor woord op je scherm komen, komt het vaak voor dat tijdens het zappen de ondertitels van de vorige zender op het nieuwe kanaal komt te staan. Deze blijft dan staan totdat je naar een volgend kanaal gaat.
• Fout 11: Nog belangrijker, de "live" vertaling is altijd 5 seconden te laat met het beeld. Je hebt er dus helemaal niks aan!

Hier een leuke foutmelding. Ik had op het moment dat error "E48 geen signaal" in beeld was prima ontvangst van beeld en geluid. Ik vraag me af wat hier gaande was. In ieder geval wist de decoder zelf niet dat alles gewoon werkte.

Blunder:


DVB-C techniek is leuk als het werkt. Ik kijk nu toch nog met al deze fouten met de decoder naar digitale tv. Het beeld is toch net ietsjes beter als het analoge signaal op mijn tv.

Mischien weet jij ook nog een fout?

Email sturen?.